오토 가족은 함께 지내던 가정부 아가사의 이상한 행동을 치매로 생각하여 해고하게 된다. 화가 난 아가사는 오토의 아들 유진에게 로버트라는 인형을 선물하면서 '영원히 네 곁에서 가장 친한 친구가 되어줄 것이다'라는 말을 남긴 채 떠난다. 그 이후부터 집에서는 기괴한 일들이 벌어지고 악령이 깃든 로버트 인형은 유진을 조종하여 살인을 하게 되는데…